IT Service und IT Systembetreuung

 

Schnelle Hilfe im Supportfall

Nicht nur in Sachen Hardwarebeschaffung und Softwarebeschaffung sind wir der richtige Ansprechpartner - wir betreuen darüber hinaus auch Ihre IT Infrastruktur. Im Garantiefall aber auch nach Ablauf der Herstellergarantie ist auf unsere kompetenten und zertifizierten IT Systemtechniker stets Verlass.

 

Mit unserem Fachwissen und unserer langjährigen IT Erfahrung beraten wir Sie bedarfsgerecht und finden individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Lösungen.

 

Unsere IT Dienstleistungen für Sie

 

IT Systembetreuung

Wir bieten Ihnen eine kompetente und zuverlässige IT Systembetreuung, z.B. in Form eines individuellen IT Servicevertrags oder dem Einsatz unseres Monitoring Angebots, welche aktiv Ihre IT Infrastruktur überwacht.

 

Arten der IT Systembetreuung / des  IT Supports

·     Telefon Support

·     Ticketsystem

·     Remote Support

·     IT Monitoring

·     Vor-Ort-Betreuung Ihrer IT Systeme

 

Leistungen

·     Urlaubsvertretung Ihres IT Administrators oder anderer systemrelevanter IT Mitarbeiter

·     Krankheitsvertretung des IT Administrators oder anderer systemrelevanter IT Mitarbeiter

·     Software Pflege Service

·     Überprüfung und Überwachung Ihrer Server Infrastruktur und Betriebssoftware

·     Überwachung und Überprüfung Ihrer Update Sicherheit sowie des korrekten Backups

·     IT Netzwerkbetreuung

·     kontinuierliche Dokumentationspflege

·     und vieles mehr

 

Beispiel für eine IT Systembetreuung

Individuelle Vertragskonditionen:

·     individuelle Stundenanzahl je nach Anforderung

·     zentrale Datenablage und zentrales Backup

 

Nehmen Sie zu uns Kontakt auf! Gern erstellen wir Ihnen ein bedarfsgerechtes und individuelles Angebot.

 

Garantieabwicklung für Fujitsu Hardware

Wir kümmern uns um eine zügige Garantieabwicklung und sorgen dafür, dass Sie schnellstmöglich Ersatz für Ihr defektes Gerät oder Bauteil erhalten oder Ihre Hardware fachmännisch repariert wird.

 

Software Pflege Service

Unser Software Pflege Service bietet eine regelmäßige Überprüfung Ihrer IT Systeme auf verfügbare Sicherheitsupdates und Versionsupdates. Dazu gehören Software-Pflegeservice für BIOS, Firmware, Betriebssysteme und ausgewählte Dienste geschäftskritischer Systeme.

 

Beispiele für Firmwarepflege und Sicherheits- & Versionsupdate-Überprüfung:

·     Server, Storage

·     SOPHOS

·     Exchange Server

·     Veeam Backup Software und Virtualisierungssoftware

 

Je nach Vereinbarung organisieren und führen wir die notwendigen Software Updates selbständig durch.

 

Unser Produktportfolio

Informieren Sie sich hier über unser gesamtes Produktportfolio in unserem Geschäftsbereich IT Infrastruktur.